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질문/답변
번호	분류	제목
16	주문결제/배송	배송비는 얼마인가요?
배송비는 얼마인가요? 결제 기준 결제 금액이 3만원 이상일 경우 배송료가 무료이며, 최종 결제액이 3만원 미만 일 경우 배송료 2,500원이 추가됩니다.
15	주문결제/배송	주문 취소는 어떻게 해야 하나요?
주문 취소는 어떻게 해야 하나요? 입금 완료 후 주문 취소는 고객님께서 직접 하실 수 없습니다. 저희 고객센터 (02-582-1778)로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
14	주문결제/배송	배송확인은 어떻게 하나요?
배송확인은 어떻게 하나요? 회원이신 경우 로그인 하신후 왼측상단 마이어카운드(MY ACCOUNT) 클릭후 주문내역을 클릭하시면 배송현황을 조회 하실 수 있습니다. 비회원이신 경우 왼측상단 마이어카운드(MY ACCOUNT) 클릭후 주문내역을 클릭하시면 이름과 주문번호로 조회가 가능합니다.
13	주문결제/배송	주문 후 배송은 얼마나 걸리나요?
주문 후 배송은 얼마나 걸리나요? 당일 오후 3시전까지 주문(결제완료)된 건은 평균 2~3일 이내에 배송됩니다. (토요일, 공휴일 제외) 단, 도서지역은 2~4일 소요됩니다. 언제나 빠른 배송을 위해 최선을 다하겠습니다.
12	주문결제/배송	주문 확인은 어디서 확인 가능한가요?
주문 확인은 어디서 확인 가능한가요? 회원이신 경우 로그인 하신후 MY ACCOUNT(마이 어카운트)클릭후 주문내역을 클릭하시면 주문하신 내용이 나옵니다. 비회원이신 경우 MY ACCOUNT(마이 어카운트) 클릭후 주문내역 클릭 이름과 주문번호를 넣어주시면 확인 가능합니다.
11	주문결제/배송	주문 상품을 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
주문 상품을 변경하려면 어떻게 해야 하나요? 주문이 완료된 경우, 수정이 어렵사오니 고객센터(02-582-1778)로 연락 주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다.
10	상품관련	사용연령이 어떻게 되나요?
사용연령이 어떻게 되나요? 어린아이부터 성인까지 탄력성이 좋은 실리콘 재질로 9개월 아이부터 성인까지 전 연령층에서 사용 가능합니다. 또한, 인체공학적으로 설계 되어 아이들의 모두 다른 두상 사이즈와 모양에도 잘 맞아 불편 하지 않습니다. 2WAY 착용 연령에 맞추어 2가지로 착용이 가능합니다. *자세한 사항은 홈페이지를 참고해 주세요.
9	회원정보	회원탈퇴는 어떻게 하면 되나요?
회원탈퇴는 어떻게 하면 되나요? 로그인 후 홈페이지 상단의 MY ACCOUNT 클릭후 왼쪽 하단 부분에 회원탈퇴하기 버튼이 있습니다. <유의할점> 회원혜택 상실안내 회원탈퇴 시 보유하고 계신 쿠폰과 적립금, 구매내역이 자동 소멸됩니다. 개인정보 삭제안내 회원님의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 즉시 삭제 됩니다. 단,전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 동법 시행령에 의하여 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록은 5년,대금결제 및 제화 등의 공급에 관한 기록은 5년, 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록은 3년간 보존됨을 알려드립니다. 회원님의 개인정보는 삭제되나, 회원으로 활동하셨을 때 작성하셨던 게시물과 코멘트는 삭제되지 않습니다.
8	회원정보	아이디 또는 패스워드 분실시 어떻게 확인하면 되나요 ?
아이디 또는 패스워드 분실시 어떻게 확인하면 되나요? 홈페이지에서 로그인을 클릭하신 다음 [아이디/패스워드 찾기]를 이용하시거나 고객센터(02-582-1778)로 연락 주시면 친절하게 처리해 드립니다.
7	회원정보	회원가입시 어떤 혜택을 받게 되나요?
회원가입시 어떤 혜택을 받게 되나요? 홈페이지 회원 가입시 회원가입 축하금 1000원을 즉시 지급해 드립니다. 그리고 구매내역에 따른 멤버쉽 혜택을 받으실 수 있습니다. 또한 매월 진행되는 앨리앤코의 다양한 브랜드의 이벤트를 받아보시고 응모하실수 있습니다.